Revisão do mFax | Agora

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Os aparelhos de fax são relíquias do passado, mas você ainda pode precisar enviar um documento por fax por algum motivo. A serviço de fax online, como mFax, pode ser exatamente o que você precisa para essas situações. O mFax de propriedade da Documo é um serviço intuitivo que transforma o envio de fax em uma experiência moderna. No entanto, ele carece de recursos-chave dos principais concorrentes, como autenticação de dois fatores e a capacidade de assinar documentos digitalmente. Também gostaríamos de ver aplicativos móveis dedicados, embora a interface da web se adapte perfeitamente às telas de dispositivos móveis.

Quanto custa o mFax?

Os preços do mFax aumentaram desde nossa última revisão. O plano Solo agora custa US $ 12 por mês (acima de US $ 9 por mês), o que dá a você um pool de 250 páginas de fax para enviar ou receber. Se você pagar por um ano adiantado, seu custo mensal diminuirá para $ 10 por mês. Usuários de fax mais frequentes podem optar pelo plano de equipe de US $ 29 por mês, que oferece 500 páginas de fax por mês compartilhadas por até cinco usuários. O plano de negócios de US $ 59 por mês oferece 1.000 páginas por mês para até 15 usuários. O plano Infinity de alto preço da mFax custa US $ 119 por mês para impressionantes 2.500 páginas e até 50 usuários.

A taxa de excedente começa em 10 centavos por página e diminui gradualmente com os planos mais caros. O custo por usuário e número adicional segue o mesmo padrão. mFax oferece um teste gratuito de 14 dias se você quiser experimentar o serviço; Compreendo que não requer um cartão de crédito.

Todos os usuários mFax obtêm 1 GB de mDrive (Documo’s solução de armazenamento em nuvem) armazenamento gratuito. Documo também lista uma ferramenta de assinatura de documentos, chamada mSign, em seu site. Um representante da mFax disse que todos esses serviços deveriam ser integrados e totalmente disponíveis no início de 2021.

Interface da web mFax

mFax não é o serviço mais econômico que testei. Essa honra pertence à MetroFax, que oferece um pool de 1.000 páginas por US $ 12,95 por mês. O serviço pago mais barato que testei (em termos absolutos) é o SRFax, que cobra US $ 3,29 por mês por um pool de 25 páginas. Ainda assim, se você está procurando uma opção de baixo custo, Fax.PlusO pool de 100 páginas da empresa por US $ 5,99 por mês é uma opção mais realista.

(Nota do editor: eFax, MetroFax, MyFax e SRFax são propriedade da j2 Global, a empresa-mãe do editor da PCMag, Ziff Davis.)

Os planos do mFax cobrem faxes enviados para números nos EUA e Canadá, mas você precisa pagar uma taxa por página para outros destinos internacionais. Por exemplo, os faxes para a Irlanda custam 10 centavos adicionais por página. A página de preços internacionais da mFax observa que o envio de fax internacional “está em beta e é oferecido com base nos ‘melhores esforços'”. Um representante da empresa esclareceu que o envio de faxes está disponível para todos os planos, mas a capacidade de receber faxes internacionais não.

Eu prefiro muito mais do jeito que HelloFax e Fax.Plus estruturam seus preços internacionais. Em vez de exigir que você pague uma taxa extra por página para destinos internacionais, esses serviços reduzem um número de páginas do seu total, dependendo do destino. Assim, por exemplo, o envio de um fax de uma página para um destinatário na Irlanda deduz duas páginas do seu total mensal. Nesse cenário, o usuário final não precisa pagar taxas além da assinatura mensal existente.

Se quiser enviar um fax gratuitamente, você tem algumas opções. Tanto o HelloFax quanto o Fax.Plus oferecem a opção gratuita somente de envio com uma alocação limitada (e não renovável) de páginas. FaxZero é mais flexível ao oferecer um plano que permite enviar até cinco faxes grátis por dia (cada um com até três páginas).

Introdução ao mFax

Inscrever-se no mFax é muito simples. Você só precisa inserir seu nome, um e-mail, um endereço e um número de contato. Finalmente, você deve criar uma senha. mFax irá gerar automaticamente um número gratuito para a sua conta e enviar-lhe um e-mail de confirmação. Este método é melhor do que o eFax e MetroFax, que envia a você uma senha de login de conta de quatro dígitos em texto simples. mFax não suporta autenticação de dois fatores, o que é decepcionante. HelloFax integra esse recurso.

Histórico de envio de fax do mFax

Infelizmente, o mFax é muito menos flexível durante os estágios de inscrição da conta do que alguns concorrentes. Outros serviços permitem que você especifique um código postal ou região desejada durante esse processo. Dito isso, você pode solicitar números adicionais em uma região específica assim que estiver inscrito no serviço. Um representante da empresa confirmou que os usuários podem se inscrever para números personalizados entrando em contato com a empresa durante o processo de inscrição da conta. RingCentral Fax é outro serviço de fax que testamos e que permite que você se inscreva para obter um número intuitivo. Um número intuitivo é útil para tornar seu número de fax memorável ou para ser uma novidade. Por exemplo, 1-800-PET-WLKR, seria um excelente nome para sua nova startup de passear com animais de estimação.

Ao contrário do Biscom 1-2-3, eFax, Fax.Plus, iFax, MetroFax e MyFax, o mFax não oferece nenhum aplicativo de fax móvel. Os aplicativos de fax móvel estendem muito a funcionalidade dos serviços de fax online, pois permitem, por exemplo, tirar uma foto de um documento e enviá-lo por fax sem a necessidade de usar a área de trabalho. Dito isso, o site da mFax é responsivo e pode ser usado em um navegador móvel. O recurso de e-mail para fax do mFax em seu aplicativo de e-mail favorito é outra opção no celular. eFax, iFaxe o RingCentral Fax também oferecem aplicativos de desktop dedicados.

Usando mFax na Web

Um dos maiores pontos fortes do mFax é seu console da web moderno e eficaz. A interface é fácil de navegar e revestida com uma mistura visualmente agradável de elementos água-marinha, cinza e branco. Agora você também pode selecionar entre temas claros e escuros. Apenas HelloFax concorre com mFax em termos de design de interface.

A tela principal do mFax coloca a experiência de envio de fax em primeiro lugar, exibindo todas as ferramentas de que você precisa para enviar um fax. Basta inserir um número de fax, escrever qualquer nota na página de rosto e escolher um anexo. Além disso, você tem acesso a um conversor de arquivo (no caso raro de seu anexo não ser um formato compatível com o mFax) e recursos de gerenciamento de tags intuitivos. Notavelmente, o mFax permite enviar um fax para um grupo de até 10 contatos. Cada anexo de fax é limitado a 100 MB, com um limite total de 500 MB por fax.

No lado direito da tela, na seção principal de envio de fax, você pode visualizar seu histórico de fax e classificar facilmente as entradas entre os faxes recebidos e enviados. Você também pode escolher uma página de rosto padrão ou carregar a sua própria. A seção Relatórios é útil para gerar registros de uso da conta para um período especificado.

Menu de contatos e organização mFax

Os recursos de gerenciamento de equipe do mFax são divididos em duas seções de menu: Usuários e Departamentos. Você tem a opção de criar usuários do zero ou enviar convites aos membros da equipe. Criar um departamento é simples e é uma ótima maneira de organizar usuários de fax em uma empresa. mFax também permite que você adicione contatos fazendo o upload de arquivos CSV.

Pelo menos até o lançamento do mSign, o mFax está sem uma ferramenta de assinatura de documentos. Esse recurso é útil para usuários corporativos e consumidores. O eFax e o HelloFax oferecem uma maneira de assinar documentos digitalmente, mas o método do HelloFax é muito mais intuitivo. Fax.Plus oferece um recurso semelhante por meio de seu aplicativo móvel.

Na seção de configurações da interface da web, você pode atualizar os detalhes do seu perfil, definir as configurações de notificação e senha; habilitar o envio de fax internacional; e editar os detalhes de faturamento. Os usuários e administradores avançados também podem aplicar a marca, acessar as chaves de API do serviço e visualizar os logs de todas as atividades nesta área. O mFax facilita o cancelamento de sua conta na interface da web. Outros serviços são muito menos úteis e exigem que você ligue ou envie um e-mail diretamente para a empresa.

Se quiser evitar a interface da web, você também pode usar o mFax para enviar faxes por e-mail. Para endereçar a mensagem, comece com o número de fax de 11 dígitos do destinatário e adicione “send.mfax.io” ao final. O assunto e o corpo do e-mail preenchem, respectivamente, os campos Assunto e Comentários na página de rosto do fax. Para enviar um anexo de fax, basta anexar o documento como faria com uma mensagem de e-mail normal.

Desempenho de fax

Para avaliar a qualidade dos serviços de fax online, o PCMag costumava testar serviços usando uma máquina de fax real. No entanto, não existem mais aparelhos de fax nos escritórios da PCMag. Agora, nós testamos serviços de fax enviando dois PDFs (um com muitos gráficos e outro que é principalmente texto) entre os serviços. Em seguida, comparamos a versão processada desse PDF com as que os outros serviços produziram.

O mFax lidou muito bem com o PDF com muitos gráficos. Os gráficos e o texto na página pareciam nítidos e não perdiam uma quantidade significativa de detalhes de gradiente. Ele também teve um bom desempenho com o PDF com muito texto, embora o texto parecesse um pouco mais esmaecido do que no documento original. Em qualquer caso, você pode ter certeza de que o mFax pode enviar anexos legíveis ao destinatário pretendido.

Bem projetado, mas ainda faltam recursos

O mFax é um serviço de fax online sólido que não possui alguns dos recursos de primeira linha dos concorrentes. Agradecemos a interface da web limpa do serviço, a boa qualidade do fax nos testes e os recursos de agendamento de fax. No entanto, atualmente carece de aplicativos móveis (embora sua interface da web seja responsiva), ferramentas de assinatura de documentos e a capacidade de configurar números de fax internacionais. Nossos vencedores da Escolha do Editor para a categoria, HelloFax e Fax.Plus, oferecem preços mais flexíveis e uma melhor gama de recursos.

The Bottom Line

O mFax oferece uma interface web bem projetada, mas é cara, não tem um aplicativo móvel dedicado e ainda não inclui recursos de assinatura digital.

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