Teste do Rackspace Email Plus | Agora

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Anteriormente conhecido como Rackspace Hosted Exchange, o Rackspace Email Plus é um serviço de baixo custo hospedagem de e-mail resposta para usuários que precisam apenas um pouco mais do que apenas uma caixa de correio, mas menos, do que um pacote de produtividade completo como os que vêm com dois de nossos vencedores da Escolha do Editor Microsoft 365 Business Premium e Google Workspace Business Standard.

Ainda assim, seus recursos apenas de e-mail funcionam bem o suficiente. Cada caixa de correio vem com 25 GB de armazenamento, 30 GB de compartilhamento online, sincronização de arquivos de desktop, acesso a editores de documentos e planilhas online e sincronização móvel para e-mail, calendários e contatos.

Preços e planos de email da Rackspace

A Rackspace oferece seus serviços de hospedagem de e-mail em duas camadas. A primeira é a camada Rackspace Email, que custa US $ 2,99 por usuário por mês. Este nível inclui integração com o Microsoft Outlook, um filtro de spam e vírus e 25 GB de espaço de armazenamento de e-mail.

A camada que testamos, Rackspace Email Plus, custa US $ 3,99 por usuário por mês e adiciona armazenamento de arquivos, suporte para ActiveSync e um conjunto básico de aplicativos de produtividade que funcionam com o pacote Microsoft Office. O armazenamento de e-mail permanece em 25 GB, mas o intervalo de armazenamento de arquivos é de outros 30 GB. Há também uma opção de arquivamento, que não é uma camada em si, mas um recurso adicional que você pode adicionar ao Rackspace Email Plus. Ele traz o arquivamento de e-mail para seu arsenal de gerenciamento por mais US $ 6,99 por usuário por mês.

Você pode confiar em nossas análises

Desde 1982, a PCMag testou e classificou milhares de produtos para ajudá-lo a tomar melhores decisões de compra. (Leia nossa missão editorial.)

Esse é um bom valor geral, embora não tão bom quanto nosso concorrente de menor custo, Nuvem IceWarp. Essa plataforma começa com US $ 2,50 por usuário por mês e, embora não ofereça mais armazenamento de e-mail nesse nível, inclui 20 GB de armazenamento de arquivos. Acima de seu nível Lite, o IceWarp supera rapidamente o Rackspace tanto em e-mail quanto em armazenamento de arquivos.

Gerenciamento de contas Rackspace Email Plus

Começando

O Rackspace é bastante simples de configurar. Você deve adicionar seu domínio para começar. A empresa tem o prazer de hospedar seu domínio, se desejar, ou você pode fornecer o seu próprio. Esteja preparado para o rigmarole padrão de verificação de propriedade e configuração de seus registros DNS e MX. Depois de fazer isso, você pode começar a adicionar usuários. Existem três camadas de usuários, que você pode misturar e combinar conforme necessário. A primeira é simplesmente uma caixa de correio básica – acesso POP3 e IMAP com armazenamento limitado que custa apenas US $ 1 por mês. O próximo nível acima é adequado para o usuário típico de escritório e é o foco desta análise. Além disso, o Microsoft 365 é oferecido como um complemento para usuários que precisam dele.

Depois de criar algumas caixas de correio, você pode concluir o resto do processo de configuração criando quaisquer aliases que desejar (nomes alternativos para suas caixas de correio). Você também pode criar listas de grupos, que permitem enviar e-mail a vários destinatários com um único endereço. Também são úteis uma lista de bloqueios e uma lista segura semelhantes às listas negras e brancas do IceWarp. Também é possível gerenciar o diretório da sua empresa. As opções restantes giram em torno do webmail, configurações de retenção muito básicas e direitos de acesso.

Achei que o painel de controle da Rackspace parecia um pouco desatualizado e não tinha a potência oferecida por opções mais evoluídas e de baixo custo, como IceWarp e Zoho Mail. Teria sido bom, por exemplo, ter a capacidade de definir regras mais específicas que regem o spam. Pelo preço, o Rackspace Email Plus está um passo atrás nessa área.

Painel de controle Rackspace Email Plus

Os aplicativos de webmail e calendário são bastante primitivos, mas oferecem suporte a formatos básicos de planilhas e documentos do Office. Eles definitivamente não estão nem perto de serem totalmente compatíveis com o Microsoft Office, e a planilha fica significativamente atrás do Google Sheets, que tem quase paridade com o Excel, exceto em algumas áreas menores. A plataforma Rackspace oferece colaboração em tempo real semelhante à do Google Workspace, mas embora você possa usar suas ferramentas em uma pitada, a maioria das pessoas vai preferir o Microsoft Outlook ou seu cliente de e-mail favorito.

Ferramenta de planilha Rackspace Email Plus

Em termos de e-mail e calendário, a Rackspace basicamente faz o trabalho. Não há sinos e apitos, mas você pode verificar suas mensagens, marcar um horário e enviar convites como esperado. Suspeito fortemente que a maioria dos clientes usará o serviço para suporte IMAP / POP3 e desconsiderará o aplicativo da web, exceto durante viagens ou emergências. A Rackspace oferece suporte a uma ferramenta de sincronização chamada ActiveSync, que mantém seu e-mail, contatos e calendário sincronizados com a nuvem. Não é tão sofisticado quanto a qualidade sempre ativa do Exchange, mas funciona, mesmo se for uma tecnologia mais antiga.

Calendário Rackspace Email Plus

Talvez o valor agregado mais útil sejam os recursos de compartilhamento de arquivos. 30 GB não é desprezível, e se você precisa de uma alternativa barata a um produto como Dropbox, você poderia fazer pior. Dito isso, é difícil ignorar os limites da Rackspace quando comparados a algo como o terabyte de armazenamento em nuvem disponível para cada usuário como parte do OneDrive componente no Microsoft 365 Business Premium (embora supere a versão mais barata do Google Workspace, que oferece apenas 10 GB de armazenamento).

Cliente web Rackspace Email Plus

Segurança Rackspace e integração de terceiros

A Rackspace tem um histórico sólido de proteção de dados. A empresa é certificada pelo SOC e disponibilizou seu Relatório SOC 3 para download (os outros dois estão disponíveis após a assinatura de um contrato de sigilo). Um pouco decepcionante, no entanto, é que a empresa só assinará um HIPPA Business Associate Agreement (BAA) para contas do Microsoft 365. Isso exclui o Rackspace Email e o Email Plus como opções viáveis ​​se você tiver registros médicos confidenciais para lidar.

A unidade de nuvem é protegida com criptografia de 256 bits, o que é robusto em comparação com a maioria. As informações em trânsito, é claro, são protegidas por Secure Socket Layer (SSL). As caixas de correio também são protegidas por componentes antivírus e anti-spam, prática padrão no mercado atual.

Surpreendentemente, o Rackspace não se integra a mais nada. Não há API (interface de programação de aplicativo) e não há planos claros para introduzi-la. Para ser honesto, uma API não é necessária para o que a Rackspace oferece – hospedagem básica de e-mail com alguns enfeites, que é exatamente o que algumas pessoas precisam. Se você precisa de integração, a Rackspace provavelmente imagina que você optará por seus planos Microsoft 365.

Um valor justo com foco Microsoft

O nível básico de e-mail da Rackspace é provavelmente o melhor valor se você estiver apenas procurando por caixas de entrada de e-mail discretas. Email Plus tenta ser um meio termo entre aqueles que procuram algo básico e clientes que precisam da oferta do Microsoft 365 da empresa. Mas fica aquém quando você o compara a outros produtos na mesma faixa de preço. Ainda assim, ser capaz de combinar e-mail básico com o Microsoft 365 é um grande benefício e pode ser um atrativo para empresas que buscam aumentar seu uso principal do Microsoft Office sem dar a todos uma licença completa do Office.

No geral, porém, existem muitas outras boas opções para recomendar a Rackspace como primeira parada. Zoho Mail é uma boa escolha de baixo custo, enquanto o Microsoft 365 Business Premium e o Google Workspace Business Standard são nossos homenageados com a Escolha dos Editores e valem a pena se seu orçamento permitir.

The Bottom Line

O Rackspace Email Plus tenta ser uma opção de baixo custo para usuários que não precisam de tudo o que vem com o Microsoft 365, mas não chega lá.

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