Visualização de Jackson Hewitt Online 2022 (Ano Fiscal 2021)

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Jackson Hewitt é mais conhecido pela preparação de impostos em pessoa. A empresa tem cerca de 6.000 locais físicos nos EUA, 3.000 deles localizados em lojas do Walmart. Tendo entrado no software de preparação de impostos on-line no mercado há vários anos, ele pode ser usado para preparar e arquivar retornos simples e complexos. Dito isto, a experiência pessoal da empresa não se traduziu o suficiente para justificar o uso do serviço para arquivadores de bricolage nos últimos anos. Ferramentas de navegação confusas e ajuda abaixo do padrão continuam sendo nossas maiores reclamações na edição de 2022 (que você usaria para arquivar seus impostos de 2021).

Nossa jornada de 2022 pelo 1040 usando o site da Jackson Hewitt foi muito parecida com o caminho que percorremos em 2021. Uma grande mudança de preços torna o serviço mais atraente para os contribuintes que procuram uma maneira barata de preparar e declarar seus impostos.

Observe que ainda não atribuímos uma classificação à Jackson Hewitt, pois ainda estamos no processo de avaliação da concorrência. Não se preocupe, retornaremos a esta visualização e avaliaremos o serviço em breve.

Você pode confiar em nossas avaliações

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Quanto custa Jackson Hewitt?

A Jackson Hewitt costumava oferecer três versões diferentes de suas soluções online de preparação de impostos DIY a preços variados. Agora há apenas um, US $ 25, que inclui o pedido de declaração federal e estadual. Isso é um preço muito baixo. Além disso, se você arquivar a Jackson Hewitt on-line este ano, a empresa fixa o mesmo preço por mais dois anos, o que significa que você pode arquivar novamente em 2023 e 2024 (para os anos fiscais de 2022 e 2023) por US $ 25 cada vez. A versão deste ano oferece suporte a todos os principais formulários e cronogramas do IRS, portanto, você deve poder concluir devoluções complexas.

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4,5

Excepcional

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Lei Fiscal 2022 (Ano Fiscal 2021)

FreeTaxUSA 2022 (Ano Fiscal 2021)

TaxSlayer 2022 (Ano Fiscal 2021)

Impostos do aplicativo em dinheiro 2022 (ano fiscal 2021)

Imposto Liberty 2022 (Ano Fiscal 2021)

Para comparação, Bloco H&R Autônomo, que você precisaria se quisesse acessar um conjunto semelhante de formulários e horários, tem um preço sugerido de US$ 109,99 (um preço promocional de US$ 84,99 está em vigor até o momento), com retornos estaduais adicionando US$ 36,99 cada. TurboTax Autônomo é $ 119 para federal e $ 39 por estado (os preços podem subir mais tarde na temporada de impostos). TaxSlayer Autônomo é $ 47,95 mais $ 36,95 por estado. Lei Fiscal Autônomo é $ 64,95 para federal, $ 44,95 estadual.

Uma opção gratuita é Impostos do aplicativo em dinheiro (anteriormente Credit Karma Tax), que não custa nada para arquivamento federal e estadual. Outra é FreeTaxUSA, que é gratuito para declarações federais e $ 14,99 por estado. No entanto, você sacrifica bastante com esses serviços (especialmente Cash App Taxes) quando se trata de handholding, o que pode ser essencial durante o processo de preparação de impostos.

A Jackson Hewitt oferece outra maneira de preparar e arquivar seus impostos: Tax Pro From Home. Com este serviço, você responde a algumas perguntas sobre sua situação fiscal e obtém uma cotação antecipada, assim como faria com um serviço semelhante da TurboTax ou H&R Block. Você é então combinado com um Tax Pro. Você carrega seus documentos fiscais para uma conta online segura e responde a quaisquer perguntas via chat ou telefone. Quando sua devolução estiver concluída, você poderá revisá-la e assiná-la por e-mail para que possa ser arquivada para você.


Como funcionam a Jackson Hewitt e outros sites fiscais

A maioria dos sites de preparação de impostos funciona da mesma maneira, embora variem muito em suporte e experiência do usuário. Eles são muito mais fáceis de usar do que o antigo método de lápis e papel que força você a alternar entre o Formulário 1040 e seus formulários, horários e instruções relacionados.

Os sites fiscais removem essa carga de idas e vindas do processo. Em geral, eles são proativos e conversadores. Assistentes passo a passo fazem perguntas e oferecem maneiras fáceis de inserir respostas. Se você não tiver certeza do significado de uma pergunta ou afirmação específica, poderá consultar uma variedade de recursos de ajuda integrados. A maioria dos sites de preparação de impostos oferece ajuda por chat, telefone ou e-mail. Você nunca precisa ver um formulário ou instrução oficial do IRS (embora às vezes seja uma opção), e a orientação geralmente é escrita em termos fáceis de entender.

Serviço de preparação de impostos on-line da Jackson Hewitt, fazendo perguntas na tela de um contribuinte

À medida que você responde às perguntas, o site prepara seu retorno real em segundo plano. Esses sites – mesmo os Cash App Taxes totalmente gratuitos – fazem todos os cálculos necessários e colocam suas respostas nas linhas corretas dos documentos corretos do IRS. Quando você acha que inseriu todos os detalhes referentes à sua vida financeira tributária, eles voltam ao início e rapidamente revisam tudo, alertando para problemas ou omissões. Se você precisar arquivar uma declaração estadual, o serviço copia automaticamente todos os dados relevantes do seu formulário federal e também o ajuda a preparar o arquivamento estadual.

Muitos sites de preparação de impostos permitem que você importe a declaração de imposto do ano anterior, mesmo se você a preparou usando um concorrente, para ajudá-lo a começar com os impostos do ano atual. Jackson Hewitt não. Você só pode aproveitar a declaração de imposto do ano passado se também a apresentou à Jackson Hewitt. Não ser capaz de importar retornos de outros sites fiscais é uma grande desvantagem para quem é atraído pelos baixos preços da Jackson Hewitt.


Etapas iniciais

Se você nunca usou a Jackson Hewitt antes, primeiro você precisa criar uma conta. Você insere um nome de usuário e senha exclusivos, seleciona e responde a perguntas de segurança e configura a autenticação multifator. O site então pede seu nome e endereço, status de arquivamento, número do Seguro Social e assim por diante. Se você registrou a Jackson Hewitt online no ano passado, o site deve preencher esses campos de dados automaticamente assim que você fizer login. O site também apresenta uma lista de formulários que você preencheu para o ano fiscal anterior e pergunta se você deseja incluí-los. Você ainda deve revisar e verificar todas as informações que são preenchidas automaticamente.

A configuração pode ser acelerada se o site fizer mais de uma pergunta por página. Do jeito que está, há muitos cliques. O mesmo problema também afeta algumas outras seções do processo de perguntas e respostas.

Site de preparação de impostos da Jackson Hewitt fazendo uma pergunta ao contribuinte por tela, deixando espaço em branco excessivo na página

Depois de concluir essas telas introdutórias, o site pergunta sobre W-2s e outras fontes de renda. Em seguida, abrange dependentes, deduções e créditos, assistência médica e outras situações fiscais.


Como se locomover

Existem duas maneiras de se mover pelo site. Se você é um declarante de impostos experiente ou tem uma declaração simples, pode selecionar os tópicos que deseja visitar. Na seção Renda, por exemplo, os tópicos incluem W-2s e receita de juros. Você seleciona um da lista principal, passa por suas perguntas e retorna à lista para mais. Há uma página inicial como esta para cada seção.

Se você tem um retorno complexo, é novo na preparação de impostos ou apenas quer ter certeza de que não perde nada, pode usar a opção de entrevista sequencial. Essa opção orientada por assistente leva você até o 1040 e documentos de suporte, fazendo perguntas sobre todos os tópicos cobertos pelo serviço.

Você responde às perguntas e declarações de várias maneiras, principalmente inserindo dados em campos e clicando em botões. Jackson Hewitt faz um trabalho aceitável ao descrever o que está procurando, mas alguns sites, como o TurboTax Deluxe, fornecem explicações mais longas e detalhadas. Jackson Hewitt às vezes faz várias perguntas para um tópico descomplicado e, em seguida, dá pouca atenção a outros tópicos que sites rivais exploram mais detalhadamente. Por exemplo, ele dedica um campo ao total de suas despesas médicas e odontológicas e nem mesmo solicita que você nomeie as organizações de caridade que você apoiou com dinheiro.

Jackson Hewitt tem uma maneira inovadora de mover você rapidamente através de seções onde várias perguntas simples são colocadas uma tela por vez. Pegue a seção de receita de juros. Em vez de forçá-lo a continuar clicando em Avançar depois de responder a uma pergunta com Sim ou Não, sua resposta Sim ou Não o move para a próxima pergunta rapidamente usando um movimento deslizante para cima, como uma máquina de caça-níqueis girando. Essa convenção de economia de tempo é preferível à prática do H&R Block Deluxe de exigir que você clique duas vezes em uma tela quando apenas uma pergunta é feita. Quando vários campos aparecem na mesma tela, você clica em Avançar ou Voltar para avançar ou retroceder quando terminar.

Quebrando despesas de negócios em itens de linha para escrituração contábil no software de preparação de impostos on-line da Jackson Hewitt

Ao preencher um campo em que o número é o total de outros números (por exemplo, criar uma lista de itens de linha de despesas comerciais antes de preencher suas despesas comerciais totais), você pode documentar melhor seus impostos. Na Jackson Hewitt, ao registrar detalhes sobre sua empresa, você se depara com uma longa lista de tipos de despesas. No entanto, você não pode inserir um total diretamente no campo. Em vez disso, você clica em Adicionar para abrir uma pequena janela que contém campos para Descrição e Valor. Em Publicidade, você pode ter uma entrada para anúncios do Facebook e outra para cartões de visita. Você pode continuar adicionando linhas até terminar. O valor total é transferido para o campo principal. Essa configuração é boa para fins de contabilidade, mas adiciona uma etapa quando você deseja apenas inserir um total.


Navegação fora do padrão

A navegação de Jackson Hewitt tem algumas irregularidades. Quando você faz login novamente depois de ter ido embora, por exemplo, o site não pergunta se você deseja retornar à última página visitada, como TaxSlayer e outros fazem. Nos meus testes, isso me levou até o final da entrevista e me disse que eu ainda não havia preenchido. Eu tive que usar o painel de navegação, que me deu a opção de começar na página inicial para qualquer uma das várias seções: Renda, Deduções e Créditos, Outras Situações de Imposto e assim por diante.

Se você estiver no meio de uma seção longa e tiver que parar, geralmente há um link que diz: “Salve meu progresso… Vou terminar este formulário mais tarde”. Mas não há um esboço de navegação abrangente que permita que você volte a esse formulário rapidamente quando retornar. Eu tive que clicar em várias telas que eu já tinha completado para chegar lá.

Jackson Hewitt solicitando que você salve os dados manualmente em vez de salvá-los automaticamente para você

Se você clicar em Cancelar sem salvar, uma pequena janela será aberta, avisando para salvar antes de sair. Quando salvei uma vez sem completar um 1099-INT, recebi um aviso sobre isso. Tive permissão para voltar e terminá-lo, mas tive que clicar em todas as perguntas que já havia respondido. Jackson Hewitt e Imposto da Liberdade são os únicos sites que testei que exigem salvamento manual ocasional, o que lhes dá uma sensação datada. O salvamento automático é uma solução mais conveniente que torna menos provável que você perca o trabalho.

Ao usar o serviço, tive que gastar muito tempo retrocedendo e não consegui ver uma visão abrangente de tudo o que fiz – algo que é padrão em serviços de preparação de impostos, até mesmo no FreeTaxUSA.

Os gráficos, fontes, layout e design do site não são inspiradores. O design de Jackson Hewitt fica bem aquém de sites como TurboTax e H&R Block. Sua interface de usuário simplesmente não é atraente, o que é um problema para um aplicativo que requer um comprometimento de tempo significativo (e estressante). Alguns contribuintes podem não se importar. Você fará muito do seu trabalho no canto superior esquerdo, que é onde perguntas únicas aparecem com frequência, com uma enorme extensão da tela em branco. TurboTax e H&R Block mostram que um design atraente faz uma diferença apreciável no processo.


Procura-se ajuda

Com sites de preparação de impostos, a experiência do usuário é importante, mas a qualidade, acessibilidade e profundidade dos recursos de ajuda são mais importantes. Sites que se destacam nessa área, como o TurboTax, fornecem ajuda instantânea para a maioria dos tópicos – certamente os mais complicados. Eles criam links de termos e abrem pequenas janelas com explicações claramente escritas e compreensíveis, ou antecipam problemas e disponibilizam breves perguntas e respostas na mesma tela das perguntas.

Informações não relacionadas sendo exibidas no site fiscal online da Jackson Hewitt durante a preparação do imposto

Jackson Hewitt falha aqui também. A qualidade e a quantidade de ajuda não se comparam favoravelmente com os concorrentes. A única ajuda sensível ao contexto nas páginas de coleta de dados é uma ocasional pergunta ou declaração com hiperlink. Por exemplo, ao preencher uma página de…

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